wish通販での購入を相変わらず続けています。
商品が届くかどうか？写真とどれだけ違う商品が届くかが楽しみになってたりして・・・
私の所への商品到着率は６～７割って所でしょうか。
宛先も適当なんですよね・・・
住所は合っているけど、名前が違っていたり。先日なんて郵便番号と電話番号しか合っていなくて番地以外の住所も名前もメチャメチャ。なのに届きました。
郵便番号と番地が合っていれば、届くみたいです。日本の郵便制度がそれだけ優秀って事なんでしょう。
住所や名前が違っていて、怖かったら受取拒否してくださいね。
購入履歴からしか問い合わせが出来ないようなので、受け取った場合は、そのまま放置か捨てちゃっても良いかもです。
それで、商品が届かなかった時は返金をしてもらいましょう。
ちょっと前からメッセージ交換のような感じで、簡単に返金の手続きが出来るように簡単になっています。
その手順を紹介します。
パソコンでの返金手順
私はパソコン教室の講師なので、パソコンから返金の手続きをしています。
その手順を紹介します。
商品到着予定日が、必ずと言っていいくらい１回変更（伸びる）になります。
変更になった日付を越えてから手続きを行ってください。
１．まずは購入履歴から該当の商品を見つけます。
「商品を受け取りましたか？」に対して「いいえ」をクリックします。
２．「サポートへの問合せ」をクリックします。
そうするとメッセンジャーのようなメッセージをやり取りする画面が表示されます。
３．配送状況が表示されます。
「商品を受け取りましたか？」に対して「いいえ」をクリックします。
４．商品の到着が遅れてるんじゃないかなってな事を言ってきます。
「何をしたいですか？」には「追加サポートが必要」をクリックします。
５．全額返金しますって言って来ます。
受け取り方法は「どちらにしますか？」に対してはお好きな方でお答えください。
「Wish Cash」とはWishにお金をプールしておいて、次回の買い物の時に使うってものです。
私は「元のお支払方法」って方を選択しています。クレジットカードで買っていますので、次回の締めの時に返金が入ります。
６．画面を閉じます
この回答が参考になったかって聞いてきますので、私は右上の「×」で画面を閉じて終了にします。
手順はこれだけです
以前は何だかんだ入力が必要でしたが、未着が多くてwish側も大変なんでしょうね。
これだけの手順で返金されます。
簡単ですので、商品が届かなかった時は、ためらわず返金を依頼しましょう。
返金の手続き後に商品が届いた場合は、もらっておいても良いそうです。延滞料って事ですかね。
高額な商品では、日本の国内まで配送の追跡がありますので、こんなことをする必要は無いと思います。
すみません商品がうまく作動しないので返品したい
私はwishの人間では無いので正確かどうかわかりませんが、こんな手順で不良品の返金を受け取りました。
画面が時々変わりますが、現時点では、以下の手順でwishの担当者とメッセージでやり取りしてみてください。日本語で大丈夫ですよ。
注文履歴
↓
該当の商品の詳細を表示
↓
トラック伝票とかの情報の下のあたりにある「サポートへ問合せ」をクリック（タップ）
↓
チャット画面が表示され、「商品に問題がありますか？」って表示されるはず。
↓
返答で「配送された商品が期待と違っていた」をクリック（タップ）
その後は、ご自分の考えた理由を選択したり、メッセージ（日本語でOK）を入力していって全体が判るような写真や、異常がある部分の写真をアップロードして回答を待てば良いかと思います。
回答がなかなか来ない場合は「まだですか？」なんてメッセージを入れれば返事がきましたよ。
チャレンジしてみてください。
お金だけクレジットカードでおちて、商品が届きません。返金してください
ここはwishの体験談をブログで書いているだけです。
返金の請求はwishのサポートに行ってくださいね。
私からは返金できません!!
商品が届かなくて配達予定日が過ぎているのなら、早く返金請求した方が良いですよ。
上記はパソコンでの返金手順です。
スマホの場合も同様の手順になりますので試してください。
対策を教えて下さい。wishでタブレットをクレジット決済で購入しましたが履歴を見たら１週間後くらいに届け済みとなっていて追跡番号で追跡したら全く別の人（日本人）へ配達完了となっていました。何回も問い合わせしていますが、もう発送したのでキャンセルできませんという返事か配達がおくれているとかあやふやな返答しかきません。追跡番号が間違ってるままでも商品はちゃんと届くのでしょうか？
私も同様な状況になった事があります。
その時は、配達局へ電話して確認してもらったら、正しいい住所に届けたって言われました。
サポートに、「追跡番号検索では届いているけど、自分の所へは届いていない。配達局に確認したら自分の所とは違う正しい住所に届いているって言われた。正しい追跡番号を教えてほしい」って書いて送ったら、返金の手続きをしてくれました。
たぶん間違えた追跡番号を連絡してくたのだと思います。
それか、実際には出荷しないで他の人の追跡番号を連絡してきたのかもしれませんね。
追跡番号を間違えて連絡した来たのなら、そのうち届くと思いますよ。
でも心配ですよね。
まずは、正しい追跡番号を教えてって連絡してみましょうかぁ。
それで、追跡番号から配達局が判ると思うので、そちらへ電話して確認。
その状況を、サポートへ連絡してどうすれば良いのか確認するのが良いかと思います。
それでもダメなら、「本当に届いていないんだから何とかして欲しい」ってしつこく連絡入れるしかないかもですね。
日本の警察へ相談するのも良いかもです。
私も警察のサイバーパトロールへ連絡してアドバイスを貰ったこともありますよ。
wishはどの配達会社を使用して届けられますか？届かずに到着日が永遠と長くなっていくので問い合わせてみようと思います。
基本的に郵便局から配達されます。
私も２か月前に注文した商品が届かなくってね。
期限まで待ってようかなって思っています。
海外から船便で送られてくるので、いつ届くか分かりませんよ。。。
一番長かったのは約３か月。返金してもらって半月後に届いたことがあります。(笑)
ウィッシュのアプリから届かない商品をサポートに連絡しましたが、日本語でうてるところがなく、全て向こうが用意した質問を選ぶようにしかならなくて問い合わせができません。
どうしたら自分で文章を打って問い合わせできますか？
以前は最初っから文字入力だったので日本語入力できたのですが、新しいチャットロボット形式になってから私も文字入力した記憶がないです。
たぶんですが、答えの中で「追加サポートが必要」ってボタンが出てきたら、そちらから文字入力の画面に進むのではないでしょうか？
私はwishの人間ではないですし、私の体験からお答えしていますので・・・正確な所が判らなくて申し訳ありません。m(_ _)m
くま先生へ
私も返金手続きをしまして、１４日以内にクレジットカードに返金しますとメッセージが来ましたが、クレジットカード明細には記載がありません。
返金確認はできましたでしょうか？
wishを信頼出来なくて…
ネットで明細が見れるようでしたら、翌月を確認してみてください。
判らないようでしたら、クレジット会社へ電話して確認してみてはいかがでしょう？
私はPayPalを経由していますので、返金の連絡が来て直ぐにPayPalから返金受け取りの連絡がきますよ。
発送されてから結構たっていて、到着日も永遠とのびいって、サポートに問合せしても追加サポートが必要という文字自体が出てこないんですが、どうすればいいですか？
日本語入力もできなくて困っています。
私はパソコンで使っていますが、サイトが少し変わったみたいです。
注文履歴からトラック伝票の追跡が出来なくなっている・・・
みつけました。
パソコン版は「顔のマーク」⇒「カスタマーサポート」
スマホアプリ版では「メニュー」⇒「カスタマーサポート」
でカスタマーサポートの画面を呼び出し、チャットロボット方式で進んで行くみたいです。
「サポートへの問合せ」⇒「注文した商品」⇒商品一覧から問い合わせたい商品を選択⇒配送情報が表示される⇒商品を受け取りましたか？って聞かれるので「いいえ」をクリック（タップ）⇒配送が遅延しているのでしばらく待てって表示されて 終わり。
こんな感じになっていました。
コロナの影響で配送が遅れているんでしょうね。
私も５月３０日までに到着になっていた物が、到着日を延長されています。
到着日が過ぎないと、何も言えないんでしょうね。（悲観）
私も対策方法を考えてみます。
判ったら、ブログで投稿します。
そうですよね、私の方もどれでやってもそうでした。
一度到着日にも届いてなかったので連絡してみたら遅れている、少し待ってとのことでした。
その次の日に連絡しようと思ったら到着日が延長されていてそれが3回も延長されていて連絡すら取り持ってもらえませんでした。
ありがとうございます。
よろしくお願いします。
相談させて下さい。
かなり前に注文したパソコンが、別の住所の別の人が受け取ったことになっており、配送会社に問い合わせたところ、サインをもらったので間違いないとの回答でした。
アプリの問い合わせの項目には、以前から変わっているのか、【追加サポート】の項目が無いため、とりあえず文章を打ち込んでるのですが、すでに10回以上連絡してますが、回答ありません。
たまにメールでレビューして、みたいなのが届くので、それにも未着を連絡してますが、全く回答がもらえません。
あんまりしつこく連絡してると、ブロックされたりするのでしょうか？
他にも注文してるので、ブロックされると困ってしまいます。
長文失礼しました。
困りましたねぇ。
私も同じようなことがありましたが、運送会社に問い合わせて到着した市町村まで教えてもらって、「商品が届いていることになっているけど、自分の所には届いていない。運送会社に確認したら指定した届け先と違う○○市に届行けたって言っていた」て返金してもらえたけど・・・
届いているのに届いていないって返金してもらっている人も居るらしく、返金について厳しくなっているらしいです。
警察のサイバーパトロールへ連絡してアドバイスはもらえるかもしれないですが、サイトを運用している国が違うので取り締まってもらうことは無理かもですね。
私はwishの人間ではありませんので、ブロックされているかどうかは判りません。
多分ですが、その商品の問い合わせだけ無視されているような気がします。
私はレスがなかなか来ないときは、「先日の問い合わせの回答はまだですか？」ってメッセ時を送れば直ぐに回答が来てたんですけどね。
私も全く同じです。その後どう処理されましたか？
私は、自分の所へは届いていないって事で返金してもらいましたよ。
追跡記番号を間違えて連絡する、住所が違う、名前が違うって事が考えられますよね。
住所は自分の所だけど名前が違うってのが何度かありました。
くま先生、はじめまして。
私もゆうかさんと同じく商品が届かなくて、オンラインサポートも、のらりくらりとかわされ、
到着予定日はその日になる度に2週間後に延期され、途方に暮れてここに辿り着きました。
もはや、ここで書いていただいた方式では受け付けられないようですが、
返金を受けた商品は結局、届きましたか？
届いていないなら、送った送った詐欺ではないかという気がしています。
送った送った詐欺ですかぁ・・・あるかも～
私の場合は、返金してもらったものの半分くらいは届いています。
住所は合っているけど、名前が違うってのもありましたよ。
とりあえず受け取りましたが、色が違っていたので返金してもらった記憶もあります。
発送管理もいい加減なのかもですね。
船便の大きなコンテナに小さな袋で送られてくるので紛失とか、国名違いで別の国に届いて行き先が無いので返品されたりとかあるんじゃないでしょうか。
以前に海外旅行で買った商品を船便で自宅へ送ったときに、送り状の控えは到着まで保管してって。船便はトラブルが多いって言われました。
到着予定日の延長は、最近多いですね。コロナの影響でしょうか。３月に注文した商品がまだ届かないのに、５月に注文した商品は次々と届いてます。３月注文で届いていない商品は、到着予定日が３回延長になって、あと１週間で届かなかったら、また延長かなぁ・・・
到着予定が2週間先に延期されていた商品が届きました！
到着日延長は自動更新のようです。
しかし、届いたものは思っていたものと違っていたので、
AIサポートに連絡を入れました。
到着日を尋ねられたので、指定したら一日前倒しで記録されてしまい、
納得行かないまま「届いた商品が違う」という項目を選んだら、
写真の送付と具体的な記載を求められ、登録したら「返金します」となりました。
余計なやりとりをするより、黙って返金という方針のようですね。
使用したカードにはまだ反映されていませんでしたが、
PayPalから返金手続きした旨の連絡がありました。
心配したほど悪いところではないようですね。
もうひとつ、本日が到着予定の商品を頼んでいるので、そちらの様子も見てみます。
ただ、今後は「いつか届けばいいや」というくらいの商品のみにしようと思います。
届かない荷物の状況報告です。
（お届け予定日:2020年5月12日 – 2020年5月26日）
5月5日 注文
5月6日 受注処理
5月18日 発送 ※ 到着予定日より発送日が遅いって確信犯だろ。
5月19日 輸送業者到着
5月20日 中継点到着／出発
5月27日 到着予定日が勝手に6月10日に変更
6月8日 日本の中継点に到着 ※ 国内で時間がかかる理由が不明
6月11日 到着予定日が勝手に6月30日に変更
6月16日 音沙汰なし ←いまココ
未着状態だと、到着予定日まで何もできませんから、待つしかないですよね。
勝手に予定着を伸ばすし、困ったものです。
到着予定日まで待ちましょうかぁ。。。
私も、いつもこんな感じですよ。
名前が違う場合は自分の名前を北京語で読んだものをローマ字表記で書いてあるので中々届きません。wishは最短で１０日最長で４５日で届いてます。商品と送料の合計が１０００円未満なら直ぐに返金されますし、不良品ならば１０００円以上よ商品でも状態を書き込み写真を一枚以上添付すれば２〜３回のやり取りで直ぐに返金してくれます。
私にも違う人の名前（英語）できたことがあるけど、そういう理由だったんですね。
壊れた物や色違いの物が届いて返金を要求した時には、写真の再提出を何度か依頼されたことがあります。
ポイントとしては、全体が写っている写真・不良部分が判るように写っている写真があれば、早く決着がつくみたいです。
裁縫用のチャコペンを注文して、１ヶ月位でようやく到着。開けると、蓋がポロリ。乾ききっていて当然出ない。３本セットにうち、２本は完全にアウト。１本もすぐにダメそう。400円ちょっとだから諦めようと思ったけど、カスタマーサービスでロボットと会話。一度はなかなかつながらず、ブロック?と思ったけど、なんとか返金するという返答が。ペンの色が出ないというのを写真で撮るにが難しかったけど、返金になり、ホッとしました。
返金になって良かったですね。
こないだ、買ったマスクを２枚いっしょに漬け置き洗いしたら色移りして、色落ちしたマスクと色が移ったマスクを一緒に写真に撮ってアップしたら、即返金になりました。
もしかしたら、写真を確認せずに、クレームだから即返金って感じかなって思いました。
色々ありますけど、慣れれば「こんなものかな」って思えるので半分期待って感じで楽しんでくださいね。
ありがとーございます。使えないペンのあと、３つ、たて続けに品物届きました。追跡だと、まだ中国にいるはずなのにね。
ま、けっこういいものが届いて一安心。
ただ、２ヶ月近くたつ、ゴムはいまだに届かず。追跡も動いてないので、見るのやめました。
はじめまして。 ウィッシュアプリで注文したバックが
3月22日まで到着予定でしたが、届いていないことを忘れていて、今日サポートに問い合わせしましたが、返金期限が切れましたとの返事でした。泣き寝入りしかないのでしょうか、、。
私はwishの人間では無いので正確な所は判りません。ごめんなさいね。
経験からのお話です。
wishもショッピングモールなので、売手には何日以内に届けなさいって決まりがあるし、
買い手側にもクレームは到着から何日以内に届けなければならない。
未着の場合には予定日から何日以内に届けなきゃいけないって決まりがあるはずです。
先月ですが、買ったマスクを着用すると半分くらいのゴムが取れちゃうんですよね。
クレームを入れようと思ったけど受付してもらえませんでした。
届いて1か月半くらい経ってたかな。
そんな感じの決め事の中で売買しているので、期限を過ぎてしまっていたのなら仕方ないんじゃないかなって思います。
詳しくはwishの規約を読んでくださいね。
わざわざお返事を頂きお礼申し上げます。
やはり厳しいですね。残念ですが、今回は諦めます。
本当にありがとうございました。
wishの返品期限は３０日ですが、４０日目でも、返品で返金されました。届いた時の袋に貼ってある伝票は、商品名を余白に書いて取って置くと良いですよ。
以前にも相談させていただきました。
今回は、あまりにも多数の商品が予定通り届かないので、悪意無く返金要求をして受理されていたのですが、その回数が重なったせいか、ブロックされてしまいました。
異議申し立てのようなフォームが出たので入力したのですが、文字を打っても「詳細を入力して下さい」というコメントが消えず、メールを送信することができず、泣き寝入り状態です。
何か方法はありますでしょうか？
自分で買い物をした経験からこのブログを書いていますので・・・
そのような経験になったことがないので、判らないですねぇ。。。
私も、物が届かず警告的なメッセージが出た事はありますが、その後は普通に使えてるんですよね。
以前に、文字を入力してエラーから抜けれなくなった事はあります。
その時は、そのページを再読み込みして入力し直したらエラーが出ずに通ったことがあります。
私は、wishの人間ではなく、ただのwishのユーザーですので・・・ごめんなさいです。
wishは国際郵便で届くので運賃が安い為コンテナの積み込みが後回しになる事が多いので遅いのです。高い運賃の荷物を優先させるので仕方ないです。僕も商品が届いて、物を見て、からＡＩサポートとのやり取りで、状況説明と写真てんで、返金してもらってます。
ナイスフォローありがとうございます。
教えてください。
商品名がマネキン、トルソーとなってるものを購入したら、ハンガーが届きました。
サポートに違う商品が届いたので正しいものを送るか返金して欲しいと何度も連絡しているのですが、2〜3日以内にサポート担当が対応します という画面のまま10日以上無視されています。毎日同じような内容で英語、中国語など様々な言語に変換してまで送っているのですが全く反応無し…。これは、どうしたら返事が来ると思いますか？？アドバイスお願いいたします。
私はwishの人間では無いので正確な所は判りません。私の経験から予想して書きますね。
他の人も書かれていますが、毎日のようにメッセージを送ると無視っぽくなるようです。
同じ商品に対してのメッセージが多いので何が何だか？って感じになっているのかな？
商品が届いて30日以内だと申し立てができますので、その期間を加味して待ってみると良いかもです。
私の場合は、メッセージを送って数日経ってもレスが無い時は
「この件、その後どうなっていますか？」
ってメッセージを入れると直ぐに返事が返ってくる場合が多いです。
ちょっと間隔を空けてメッセージしてみてください。期限切れにならないようにしてくださいね。
先生ありがとうございます！参考になりました！毎日連絡してたので、我慢して少し間隔を開けてみます(*•̀ᴗ•́*)و ̑̑
私も1ヶ月前に商品を注文したのですが全然届かなくて、何故か無料だったサングラスだけ予定通り届いて本来の商品は遅延したまま到着予定日も自動延長され、こりゃいかんと思いペイパルで返金処理して無事返金されました。
ところが商品は「Reach destination country」となっておりどうやら国内に届いているらしいんです。
この場合変化処理はされていますけど商品は届いたりするのでしょうか？
1か月で届くってラッキーですね。
海外から船便で配送される場合が多いので、2か月・3か月かかっても仕方ないです。
同じ日に注文しても、同じ日に届くって事はほとんどないですし。
「Reach destination country」ですと税関で止まっているとかかなぁ？
税関で１～２週間止まることもあります。
税関を通って、日本の郵便の追跡番号に置き換えられて配送中でかな？
日本の国内に入れば、ほぼほぼ届きますよ。
ペイパルで返金処理ができたって聞いたことが無いですね。
配送とペイパルは連携していないので、もう少し待ってみてください。
今日届きましたが、全然違う色でした。
でも返金処理が行われているので文句も言えず、とりあえず二度と利用するのはやめようと思いました。
中国通販サイトはダメですね。
はじめまして。
先日ゴルフセットを思いきって購入し、思ったよりはやく到着して商品も問題なかったのですが１週間ほど後にFedex から関税の請求書が届きました。
サポートへ問い合わせしたところ、ミスでしたとのことで商品分全額返金処理しましたと連絡が。
クレジットカード払いで返金は締後でまだですがそういうシステムなのでしょうか？
返金は、締め内でしたら請求が取り消されて請求が来ないと思います。
締めを超えたら一旦決済されてお金を引き落とされた後、翌月とかにマイナス金額の売り上げで返金（支払があれば相殺）してくれます。
ネットで明細が見れるのでしたら、確認してみてください。
郵送で来るのでしたら、チェックしてみてくださいね。
今月頭に商品を購入したのですが色が違うものが届きました。
何度もカスタマーサポートにチャットを送っているのですが無視され続けています。こちらのコメントに書かれてあるように何日か間を挟んでチャットを送りましたがやはり無視されます。
このまま1ヶ月経って返金依頼出来なくなり、泣き寝入りするしかないのでしょうか・・なぜこのような詐欺みたいなルールが成り立ってるのか不思議です。
私はwishの人間では無いので、詳しい所は判らないです。
チャットロボットを使われていますよね？
商品が届いたって受け取りの連絡をして、商品に問題がありますか？⇒違った商品⇒どこが間違っていますか？⇒商品の色が違う⇒商品全体が判る写真と違う部分が判る写真をアップロードすれば返金って感じになると思うんですけどね。。。
クレームが多いみたいで、チャットロボットで自動的に返金って感じが多くなったように思います。
私も４月くらいに色違いがあったので、全体写真と色の名前と書いているタグの写真を送信したら直ぐに返金ってなったんですけどね。。。
三ヶ月経ちますけどキャンセル出来ないし返金も出来ないですサポートセンターに連絡してますけどまたされて全く連絡が、なく詐欺みたいです商品も全く到着してないです偽物ばかり届きました。私は服飾の仕事していましたから、素材には詳しいので本物が全くないです
カスタマーサポートを表示して商品を選び
「商品を受け取りましたか？」⇒「いいえ」⇒「追加のサポートが必要」
って流れで行けば、返金の手続きにつながりませんか？
現在、注文した商品はすべて受け取っている状態なので、手順の確認ができません。
wishの人間ではないので、詳しい所も判らないです。
チャットのロボットを呼び出せれば、結構簡単に返金に持ち込めると思いますよ。
偽物は・・・品質が悪いって事で写真をアップロードすれば返金を受けられる可能性もありますよ。
本物を手にしたいのなら、国内で買われるのが正解だと思います。
国民性の違いってのもありますし、写真で見ただけでは判らないですもんね。
評価やコメントを確認するのも手だと思います。
評価やコメントが少ないのも何かの理由で売れていないって判断できますしね。
相談です。
5個程Wishと言うアプリで注文をしました。
3個は届いたのですが2個はまだ来ていません。
まだかな…と思い郵便局の追跡を行った所.宛名不完全の為
差出し人に返送されてました。
こんな時は再配送はしてくれるんですか？
色々と手続きが面倒なので、未着って事で返金してもらって、再度購入されたらいかがでしょう？
住所が印刷の関係で変になっていたり、宛名が他の人になっていただり、ショップも結構イイカゲンです。
東南アジアからの独特な袋で送られてくるのは近所では私の所だけなので、郵便屋さんが「こんな宛先・宛名になっていますけど大丈夫ですか？」って持ってきてくれます。(笑)
私の経験だと、返金の処理は結構早いですが、先方とやりとりすると時間がかかってしまいますので。。。
初めまして^_^
wishで部屋の照明を購入しようか迷っています。
こちらで様々なコメントを見る限り、勝手なイメージですが電子機器？のような物はあまり買わない方がいいのかなーと思いました。(勝率が低い？とでも言うのでしょうか笑)
そこで質問なのですが、こういったジャンルは買わない方がいい、こういうのはよく買う、あまり失敗しないもの、などなどありましたら教えていただければ、と思います。
よろしくお願いします^_^
日本のもそうですが、ネットショッピングは、勝負！って意味合いが近いと思いますよ。
中国から仕入れて日本のショッピングサイトで売っている人も居ますしね。
何が良いもので、何が悪いものかは？マークです。
レビューを見て評価が低いものは絶対止めた方が良いと思います。
照明ですと、電源プラグの形状・電圧とか絶対に確認が必要ですね。
電池式とかUSB電源を使うものだったら大丈夫ですが・・・
お勉強って思って、余裕がある範囲で試してくださいね。
初めまして^^
相談というか、お伺いというか
2ヶ月前くらいからwishで買い物しまくり状態です(;^^A
で、最近、ハガキサイズの中身が空っぽの封筒(内側が緩衝材)が届きます
※国際郵便で、差出国TAIWAN
※海外へのアクセス(？)はwish以外ありません
気にせずポイで良いんですかね？
もしこんな経験があるようでしたら、ご助言頂けると嬉しいです
m(__)m
中身が空って経験はないですねぇ。
封筒の追跡番号から、どの注文の郵送物か特定できれば、その注文で空っぽの封筒の写真を撮って「品質ば悪い」とか「注文と違うものが届いた」とかで返金を要求すれば良いんじゃないかなって思いますよ。
wishってどこの国から送って来るかわかりませんよ。
和都市の所へも、シンガポールとか台湾から届いたことがあります。
日本では、２週間保管ルールってのがあります。
注文していないものや訳の分からないが届いた時は２週間保存。
２週間以内に差出人から何も連絡がなければ処分しても貰っても良いそうです。
保管の証拠として、受け取った時と２週間後にもういちど写真を撮っておけば写真の中に撮影日が残るので保管の証拠になります。
空の封筒だっけの写真を２枚保存しておけば、放置で良いと思いますけどね。
詳しくはググるか地元の消費者相談センターに相談してくださいね。
返信ありがとうございます。
封筒の追跡番号と、注文した未着の追跡番号は不一致なので
どーしたものか困ってました…
お言葉通り、一旦しばらく放置したら画像パシャってポイすることにします
ありがとうございました!!!
くま先生
初めまして。
商品未着で返金された場合は送料込みで返金されましたか？
到着予定から1週間後にサポートに連絡して一度待つ選択を行い、結局届かなかった為返金申請しました。
すぐに返金手続きを行ってくれましたが、送料が含まれていませんでした。
商品ページのカスタマーは返金の確認の選択肢しかなく問い合わせできませんでした。
大元のカスタマーに問い合わせしても各商品詳細のカスタマーに問い合わせろ。
との返事しかありません。
くま先生が体験された返金はやはり商品代のみなのでしょうか？
ご回答いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。
未着の返金は以前は一度に全額返金されていました。
最近、未着の場合は送料の返金がされて、しばらく待ち状態。
一定期間後に未着だったら商品代が遅れて返金される場合があるようです。
もしかしたら、別々に返金されていませんか？
購入履歴で確認してみてくださいね。
くま先生
お返事ありがとうございます！
カスタマーサポートにイライラしていたので、実体験を教えてくださり有り難いです！
分割での支払いもあるのですね。
返金済みが商品代金だったので、送料はどうなるのか確認したくともカスタマーがのれんに腕押しな状態でした。
本当にありがとうございました
到着予定から１ヶ月過ぎ追跡も停まったままだったので返金してもらいましたが２ヶ月後に到着。あなたの商品が手元に届きましたとメールが来てクレジットから引かれたような画面が出てきました。これは支払いしたことになってしまうのでしょうか。サポートセンターにはその旨英語で連絡しましたがこれは支払いになるのでしょうか。
私はwishのユーザーでwishの人間ではありませんので、よくわかりませんわ。。。
一番良いと思われるのは、クレジット会社に電話して、支払い状況を確認してもらう事だと思います。
ブロックがかかった為返金が出来なくなりました。
不服申し立てとなったのですが送信できません。
届いてない商品が多々あります。
私はwishのユーザーでwishの人間ではありませんので、そこまで詳しくは、わかりません。
地元の「消費者センター」がこのようなトラブル相談のプロですので、そちらの電話番号を検索して相談されるのが良いと思いますよ。